Para averiguar cuál es su delegación más cercana vaya al apartado Localízanos. Una vez allí, introduzca su código postal o haga clic en el mapa para obtener la lista de las agencias Futura Logística existentes en su zona de interés..

Para realizar su envío deberá ponerse en contacto con su delegación más cercana. Allí le informarán sobre las condiciones relativas a cómo tramitar su envío.

Puede solicitar una recogida telefónicamente de lunes a viernes a su agencia Futura Logística más cercana. El horario máximo de recogida debe consultarlo con delegación ya que depende de la zona geográfica.

El importe de un envío siempre dependerá del destino, el peso y la medida del mismo. Para los envíos nacionales, debe ir al apartado “Servicios – Cálculo de Tarifas” y allí deberá introducir los detalles relativos al bulto que quiera enviar.

En el caso de servicios nacionales y Portugal sí puede hacerlo. Un envío con reembolso le permite la gestión del cobro del valor de la mercancía en destino. Se establece una comisión del 5% sobre el importe del total gestionado, con un mínimo de 3.40 € en la misma.

Para nuestros clientes abonados, se emite una factura mensual. En cambio, si no disponen de cuenta de abonado, el pago debe ser en efectivo en el momento de dejar el envío en la delegación o cuando se realiza la entrega del servicio.

Para informarse de los distintos servicios que ofrece Futura Logística, puede acceder al apartado “Servicios Nacionales” y “Servicios Internacionales”. Allí encontrará toda la información relevante sobre las diferentes opciones de envío que dispone.

Futura Logística dispone de una extensa red de comerciales que le ofrecerán las soluciones de transporte urgente que mejor se adecúen a sus necesidades. Si lo desea puede rellenar el formulario “Solicitud de presupuesto” y su oficina Futura Logística más cercana contactará con usted a la mayor brevedad posible.

Nuestro servicio incluye tanto la recogida como la entrega en domicilio, no obstante el cliente puede contratar el servicio de “Recogida en agencia”. De este modo, podrá retirar su envío cuando mejor le convenga de su oficina Futura Logística más cercana.

El horario de apertura y cierre de las oficinas es de 8:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas. El horario de oficina en sábados es de 8:30 a 11:00 horas. El horario de verano en los meses de julio y agosto es de 8:00 a 14:30 horas y de 16:30 a 19:00 horas, siendo el horario en sábados de 8:30 a 11:00 horas.

Si en el momento de la entrega se encuentra ausente, el mensajero dejará una nota de aviso con un teléfono de contacto para que pueda llamar y concertar una nueva entrega de su paquete. Si lo desea puede utilizar el servicio de confirmación de entrega vía SMS o email y, si así lo solicita, le informaremos de los diferentes estados de su envío.

En el caso de servicios nacionales, el límite máximo por bulto se establece en 40 kg. La suma del alto, ancho y fondo de la mercancía no podrá ser superior a 240 cm, salvo que uno de sus lados no supere los 10 cm, en cuyo caso la suma de los lados no deberá exceder los 320 cm.

En los servicios internacionales, la tarifa de los paquetes voluminosos pero ligeros se establecerá por su peso volumétrico, es decir, por el espacio que ocupen, más que por el peso que tengan. Esto es aplicable a todos los envíos. Para calcular el volumen del envío en metros, se debe multiplicar la longitud por la altura y por el ancho. Para los servicios Global Express, 9:00 Express y 12:00 Express, el factor de conversión volumétrica será de 167. Para el servicio Economy y Francia (13h y 18h), de 333..

Puede consultar los términos de la Cobertura Interna Futura Logística en el apartado de Condiciones Generales de nuestra página web.

En el apartado “Ser franquiciado” de nuestra web podrá informarse sobre las condiciones necesarias para abrir una franquicia Futura Logística. Además, podrá consultar aquellas zonas disponibles así como aquellas oficinas que se encuentran actualmente en traspaso. Para hacernos llegar sus datos de contacto, puede rellenar el formulario que encontrará en la misma sección.

En el apartado “Únete a nosotros” le ofrecemos la posibilidad de acoger en su establecimiento uno de nuestros puntos de entrega y recogida, lo que le permitirá ofrecer otro servicio de gran rentabilidad, además de todos los servicios que ya ofrece a sus clientes. Para hacernos llegar sus datos de contacto, puede rellenar el formulario que encontrará en la misma sección.

Conoce el estado de sus envíos en tiempo real. Tanto si es cliente registrado de Futura Logística, como si es el destinatario de un envío, a través de nuestra página web podrá hacer el seguimiento de sus expediciones.

Cada tipo de producto, por su condición y características, requiere de unas necesidades de embalaje y protección diferentes. Un embalaje adecuado garantizará la protección de su envío hasta el lugar de destino. Es responsabilidad del cliente el correcto empaquetado del envío.

Futura Logística pone a su entera disposición una amplia gama de embalajes pensados para proteger sus envíos.

Catálogo de embalajes Futura Logística